退货运费险(有运费险的退货运费要自己付吗)
资讯
2024-01-27
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1. 退货运费险,有运费险的退货运费要自己付吗?
有运费险的退货是否还需要给快递费,需要看实际情况:
1.运费险的理赔金额是按照买家的收货地址和卖家在系统里面预留的退货地址进行首公斤价格理赔的。因此,若是退货的商品重量在一公斤以内,则无需买家自己支付运费,运费险会全额理赔;若退货的商品重量在一公斤以上,则超出了首公斤部分的快递费用,需由买家自行承担;
2.如果买家退货时选择自行寄回,那么一般还需要买家自己先垫付运费,等到卖家收到商品后,运费险才会自动发起理赔;如果买家退货时选择菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫或菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣,而无需买家自己先垫付运费;
3.运费险只能赔付一次,也就是说:若是同一件商品第一次换货、第二次退货,则换货时用运费险进行理赔后,第二次退货时是无法使用运费险再次进行理赔的,需由买家自行承担快递费;
4.买家退货,寄出商品后,还需要买家在线上填写正确的退货物流单号,若没有填写单号,或填写错误,则无法获得运费险理赔,买家需自行承担快递费。不过如果发现填错物流单号,那么可以等到卖家确认收货后的72小时内,系统提示拒赔后,发起理赔申诉,提交正确的物流单号信息,申诉成功后,运费险还是可以进行理赔的。
2. 什么是退货运费险?
运费保险
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
3. 退货退款运费险超过多少停止服务?
一般运费险最长会关闭3个月,3个月内,若消费者的退货率低于30%,那么就会恢复了。
一般来说,若是消费者在线上购物的时候,发现自己的运费险被停用了,那么可能是因为消费者近期的退货率过高,比如高于30%了,那么保险公司会认定该消费者为风险用户,于是就会暂停其运费险权益。需要等到消费者的退货率在3个月内逐渐减低到30%以下,才可以恢复使用。
4. 退货不包运费险怎么办?
答:如果是七天无理由退货,没有运费险买家自己承担退货运费。如果是商家发错货或者质量问题引起的退货,在退货理由里勾选七天无理由退货以外的选项,平台会自动退运费给买家。
5. 退货运费险怎么赔付?
1、首先,打开手淘发生退货退款的商品,申请退款后,运费险状态就会显示为“已出单”,点击“已出单”
2、打开退货运费险页面后,点击“增加赔款”按钮,就会自动跳转支付宝进行申请增加赔付
3、进入支付宝的“蚂蚁保险”页面后,可看到关于增加赔款特权的状态(每支付2笔即可领取该权益),点击“免费领取”
4、领取后,点击下方的“使用特权”按钮即可提升赔付金额
5、接下来就可以直接选择需要使用该权益的保单,也就是申请赔付的商品,点击“增加赔款”
6、确认赔付后,即可成功增加赔款特权,一般情况下赔款会增加1元哦
6. 退货运费险寄件码是什么?
就是会有快递员上门来取走你要退换的物品,这样你可以不用去快递点寄、不用填写单号,只要在快递员上门时,提供你的取件码就可以(取件码在你退货的那个页面,系统随机的四位数),你的退换货流程直接在购物平台上操作,大多数情况下,你是不用付钱的,运费险会帮你抵掉一定的金额;如果是贵重物品,你可以选择报价,但多出来的费用要自己付
7. 商品退货退款运费险么样申请?
点击我的,然后进入订单界面。打开需要退货退款的商品,点击申请退款,选择退货退款,再把退回去的物流订单号,发给商家就可以了。而运费险不是每个商家都包含的,如果是商家包含运费险,你把商品寄出后,就可以联系商家客服,商家客服便会把运费险退给你,一般是10块这样。如果商家不包含运费险,则需要自己出运费。
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1. 退货运费险,有运费险的退货运费要自己付吗?
有运费险的退货是否还需要给快递费,需要看实际情况:
1.运费险的理赔金额是按照买家的收货地址和卖家在系统里面预留的退货地址进行首公斤价格理赔的。因此,若是退货的商品重量在一公斤以内,则无需买家自己支付运费,运费险会全额理赔;若退货的商品重量在一公斤以上,则超出了首公斤部分的快递费用,需由买家自行承担;
2.如果买家退货时选择自行寄回,那么一般还需要买家自己先垫付运费,等到卖家收到商品后,运费险才会自动发起理赔;如果买家退货时选择菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫或菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣,而无需买家自己先垫付运费;
3.运费险只能赔付一次,也就是说:若是同一件商品第一次换货、第二次退货,则换货时用运费险进行理赔后,第二次退货时是无法使用运费险再次进行理赔的,需由买家自行承担快递费;
4.买家退货,寄出商品后,还需要买家在线上填写正确的退货物流单号,若没有填写单号,或填写错误,则无法获得运费险理赔,买家需自行承担快递费。不过如果发现填错物流单号,那么可以等到卖家确认收货后的72小时内,系统提示拒赔后,发起理赔申诉,提交正确的物流单号信息,申诉成功后,运费险还是可以进行理赔的。
2. 什么是退货运费险?
运费保险
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
3. 退货退款运费险超过多少停止服务?
一般运费险最长会关闭3个月,3个月内,若消费者的退货率低于30%,那么就会恢复了。
一般来说,若是消费者在线上购物的时候,发现自己的运费险被停用了,那么可能是因为消费者近期的退货率过高,比如高于30%了,那么保险公司会认定该消费者为风险用户,于是就会暂停其运费险权益。需要等到消费者的退货率在3个月内逐渐减低到30%以下,才可以恢复使用。
4. 退货不包运费险怎么办?
答:如果是七天无理由退货,没有运费险买家自己承担退货运费。如果是商家发错货或者质量问题引起的退货,在退货理由里勾选七天无理由退货以外的选项,平台会自动退运费给买家。
5. 退货运费险怎么赔付?
1、首先,打开手淘发生退货退款的商品,申请退款后,运费险状态就会显示为“已出单”,点击“已出单”
2、打开退货运费险页面后,点击“增加赔款”按钮,就会自动跳转支付宝进行申请增加赔付
3、进入支付宝的“蚂蚁保险”页面后,可看到关于增加赔款特权的状态(每支付2笔即可领取该权益),点击“免费领取”
4、领取后,点击下方的“使用特权”按钮即可提升赔付金额
5、接下来就可以直接选择需要使用该权益的保单,也就是申请赔付的商品,点击“增加赔款”
6、确认赔付后,即可成功增加赔款特权,一般情况下赔款会增加1元哦
6. 退货运费险寄件码是什么?
就是会有快递员上门来取走你要退换的物品,这样你可以不用去快递点寄、不用填写单号,只要在快递员上门时,提供你的取件码就可以(取件码在你退货的那个页面,系统随机的四位数),你的退换货流程直接在购物平台上操作,大多数情况下,你是不用付钱的,运费险会帮你抵掉一定的金额;如果是贵重物品,你可以选择报价,但多出来的费用要自己付
7. 商品退货退款运费险么样申请?
点击我的,然后进入订单界面。打开需要退货退款的商品,点击申请退款,选择退货退款,再把退回去的物流订单号,发给商家就可以了。而运费险不是每个商家都包含的,如果是商家包含运费险,你把商品寄出后,就可以联系商家客服,商家客服便会把运费险退给你,一般是10块这样。如果商家不包含运费险,则需要自己出运费。
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